Garanzia

Per le seguenti categorie di prodotti, Vakole fornirà il servizio di garanzia in caso di problemi di qualità o problemi causati da cause non umane. Il tempo di garanzia decorre dal momento in cui si riceve la merce. Si prega di notare che eventuali richieste scadute non saranno accettate. 

 

Riferimento delle soluzioni di garanzia della qualità: 

  1. Rimborso: rimborso parziale / rimborso completo / restituzione e rimborso.
  2. Rispedizione: rispedire le parti parziali / rispedire un nuovo prodotto

 

Si prega di leggere la politica di garanzia della categoria di seguito, per ogni categoria la garanzia può variare

Categoria di prodotto Periodo di garanzia Soluzioni di garanzia
Bicicletta elettrica Motore / Controller / Batteria / Caricabatterie / Forcella anteriore / Deragliatore posteriore / Manubrio 1 anno Rispedizione / Rimborso
Luce anteriore / luce posteriore / luce stop / freno meccanico / freno elettrico / acceleratore elettrico  3 mesi
Logo Paint / Striscia decorativa    15 giorni
Pedana

Nota:

  1. Per i prodotti acquistati con grandi sconti promozionali (metà e più sconti, omaggi, omaggi, ecc.), in caso di problemi di qualità, il rimborso è l'unica opzione disponibile. 
  2. Il naturale degrado del prodotto dovuto all'usura, insieme a rotture/danni durante l'uso, è di esclusiva responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
  3. Se il prodotto è danneggiato/utilizzato in modo improprio dai clienti, la garanzia non sarà immediatamente valida. In questi casi non è previsto alcun compenso. 
  4. La prova è necessaria per qualsiasi problema di qualità non umana, come immagini o video.
  5. [La garanzia non è valida se il cliente utilizza il prodotto nelle seguenti circostanze]:
- aggiornare l'hardware o eseguire il root del dispositivo
- aprire il prodotto per riparare il dispositivo
-modificare, eliminare, personalizzare o scambiare componenti del prodotto
-utilizzare il dispositivo in modo improprio
-continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e provoca più danni

 

Team Vakole,

2023.6.13