Bonjour, bienvenue dans la FAQ sur Vakole ! Nous listons ici quelques Questions fréquemment posées avec des réponses pour nos adorables clients. Toutes les questions sont les bienvenues via le chat en ligne et par e-mail !
Q1 : Quels sont les prix finaux et les frais d'expédition ?
R : Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite pour offrir une meilleure expérience d'achat. Si vous avez un code promo, vous pouvez entrer le code et bénéficier des réductions. Le prix final dépend de la réduction dont vous bénéficiez.
Q2 : Quelles sont les méthodes de paiement disponibles sur le support Vakole ?
R : Nous acceptons Visa, Master Card, Mastero, Paypal, American Express, Discover et Diners Club comme moyen de paiement. méthodes. Vous pouvez en choisir un lors du paiement.
Q3 : Où se trouve la zone de service de Vakole ?
R : Nous servons désormais nos clients dans les pays de l'Union européenne (sauf Malte et Chypre ). Nous vous souhaitons un agréable voyage de shopping.
Q4 : Comment suivre mes commandes ?
A : Un e-mail de notification sera envoyé à votre boîte aux lettres une fois votre colis expédié. Le lien de suivi sera également joint.
Ou visitez 17track : https://www.17track.net/en
Français: https://www.17track.net/fr
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Allemand: https://www.17track.net/de
Q5 : Que se passe-t-il si je passe une commande, mais qu'elle n'est pas expédiée au bout de 3 jours ?
R : Nous préparons et expédions normalement vos commandes dans les 24 heures en semaine. Mais il existe deux situations qui peuvent faire varier le délai d'expédition : 1. Le produit est en prévente. Vous pouvez trouver la date d'expédition sur notre page de description. 2. En cas de vacances, nous publierons un avis sur la bannière de notre site et indiquerons notre délai de livraison après les vacances. Dans d'autres situations, nous vous informerons à l'avance de la raison du retard d'expédition.
Q6 : Que puis-je faire si j'ai des questions après-vente ?
R : Si vous avez des questions après-vente, veuillez contacter : support@vakole.com . N'oubliez pas de joindre votre numéro de commande (par exemple Vakole 1254) dans l'e-mail pour obtenir une meilleure assistance. Notre équipe après-vente vous contactera dans les 24 heures les jours ouvrables.
D'accord, merci d'avoir lu notre FAQ !
Nous ajouterons plus de contenu ici pour aider tous ceux qui découvrent Vakole.com. Les suggestions et conseils sont les bienvenus. N'hésitez pas à nous contacter et à nous aider à améliorer notre service. Nous traiterons vos problèmes dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Équipe Vakolé
2022.6.1
